디지털 피아노 PSR-S750, PSR-S950, YDP-S51 일부 제품에 포함된 PA-300C AC 어댑터 무상 교환

디지털 피아노 PSR-S750, PSR-S950, YDP-S51 일부 제품에 포함된 AC 어댑터가 극히 드문 사례로 DC 플러그 부분의 발열* 로 인하여 어댑터를 정상적으로 사용하지 못하는 경우가 발생하였습니다.

* 발열로 인한 연기 발생 혹은 용융하는 경우가 있습니다.

제품을 안심하고 사용하기 위하여, 해당 AC어댑터를 개선된 어댑터로 무상 교환해 드립니다.

해당 AC어댑터를 사용하고 계신 고객께서는 AC 어댑터를 제품과 분리하여 사용을 중지해 주시고 각 서비스센터로 방문 반납 혹은 택배 배송하여 교환하여 주시기 바랍니다.

* 전자피아노 제품에는 문제가 없습니다.

제품: PSR-S750, PSR-S950, YDP-S51

(교환대상 어댑터가 포함된 제품명, 교환대상 아님)

교환 대상 모델:

① PA-300C

② 해당 제조년월: 2011년 12월

③ 해당 연월 생산품 중 2011년 12월 29일 생산된 모델 대상

③ “②”번에서 확인된 시리얼번호에서 **** 1CW **** (5 ~ 7 번째 자리가 "1CW")를 확인해주세요. (교환대상 어댑터)

교환 대상 확인을 위해 보유 제품 및 어댑터의 시리얼 넘버 확인 후 교환 대상일 경우 콜센터 및 전국 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 고객지원센터: 080-004-0022

근무 시간: 월요일~금요일, 09:00~11:45, 12:45~18:00 (공휴일, 지정휴일 제외)

3. Email 문의: 야마하뮤직코리아 홈페이지 > 고객서비스 > 제품지원 (click)

[문의내용 기입 방법]

① 디지털 피아노/키보드를 선택해주세요.

② PSR-S750, PSR-S950, YDP-S51 중 사용하고 있는 모델을 기입해주세요.

③ 어댑터 PA-300C의 시리얼번호를 기입해주세요.

④ 이름을 기입해주세요.

⑤ 주소를 간단히 기입해주세요. (지역 서비스센터 안내 시 필요)

⑥ South Korea를 선택해주세요.

⑦ 답변 받으실 e-mail을 기입해주세요.

⑧ “PA-300C 어댑터 교환요청”이라고 작성해주세요.

전화번호를 남겨주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.