AV 리시버 「RX-V4A」 「RX-V6A」 「RX-A2A」의 차세대 게임기 및 그래픽 보드와의 호환성 문제 해결 대응 방안

2021년 11월 17일

야마하뮤직코리아㈜

2020년과 2021년에 발매한 AV리시버 「RX-V4A」 「RX-V6A」 「RX-A2A」는 향후 업데이트를 통해 4K/120Hz의 패스스루 기능을 포함한 최신의 HDMI2.1의 기능을 지원할 것이라고 발표했습니다. 그러나 차세대 게임기 Xbox Series X 및 그래픽 보드 NVIDIA GeForce RTX30 시리즈에서 4K/120Hz 신호를 AV 리시버에 입력했을 때 영상이나 음성이 출력되지 않는 문제가 밝혀졌으며 이들에 대응하기 위해서는 하드웨어 교체가 필요하다는 것이 확인 됬습니다.

해당 AV 리시버를 사용하는 고객에게 무료 기판 교환을 실시합니다. 이것으로 문제가 일어나는 기기와 연결해 4K/120Hz 신호의 영상을 즐길 수 있게 됩니다.

세계적인 반도체 부족의 영향에 의해 기판의 공급량이 유동적이기 때문에 예약을 통해 순차적으로 교체를 합니다.

■교체 대상 제품의 확인 방법

예약 접수시에는 대상 제품임의 사전 확인이 필요합니다.

아래의 방법으로 본체 디스플레이에서 확인하실 수 있습니다.

2. 본체 전면의 MENU를 터치하고 [SELECT/ENTER]를 이용하여 [Setting] → [Firmware Update]를 선택합니다.

3. 본체의 전면 디스플레이 오른쪽 상단에 있는 펌웨어 버전 표기법을 확인합니다.

3-1 기판 교환 대상 제품. (사전예약 대상)

「Version」에 「＊」이 아래 사진과 같이 표시되지 않습니다.

・기판 교환 대상 제품

3-2 기판 교환이 필요 없는 제품

「＊Version」로 표시되며, 「＊Version」표시 제품은 펌웨어 업데이트만으로 4K120Hz 입출력을 이용하실 수 있습니다.

・펌웨어 업데이트 대상제품(기판 교환 필요 없음)

■예약 접수

대상 제품임을 사전 확인 후 신청하십시오.

고객지원센터 : 080-004-0022 연결 후 “0” 상담원 연결을 통해 사전예약

본서비스는 예약 순서에 따라 순차적으로 진행되며, 서비스 일정과 방법은 사전예약 대상자에게 개별 안내 예정입니다.

이 기판 교환은 개시월부터 24개월간 무상으로 실시합니다. 당 서비스를 희망하는 모든 고객에게 신속한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

＊4K/120Hz 입출력에의 대응에는 펌웨어(후일 별도 공개)에 의한 업데이트가 필요합니다.

＊본 서비스는 대한민국에서만 대응 가능합니다.

＊본 대응은 국가별로 개시 시기 및 대응 방법이 다릅니다.

이번 서비스를 대상으로 하고 있는 AV 리시버는 현시점에서 4K/60Hz의 HDR 신호에 대응하고 있으므로, 많은 게임 기기에서 통상대로 사용하실 수 있습니다.

또, 대상의 AV 리시버는 eARC에 대응하고 있습니다. TV와 소스 기기를 직접 접속해, 음성 신호를 eARC로 AV 리시버에 출력하는 것으로 4K/120Hz의 영상을 즐길 수 있습니다.