Windows의 경우: 재생 중에 노이즈 및 오디오 드롭아웃이 발생합니다.
아래에서는 노이즈가 발생했을 때 취해야 할 표준 조치를 나타낸 것입니다.
순서대로 시도해보고 상황이 해결되는지 확인하십시오.
조치 1: 적절한 Yamaha Steinberg USB 드라이버 설치
Steinberg 다운로드 지원에서 다운로드한 zip 파일에 포함된 Yamaha Steinberg USB 드라이버를 설치합니다.
드라이버가 이미 설치되었을 경우에는 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보십시오. Yamaha Steinberg USB 드라이버는 V2.1.0 이후 버전이어야 합니다.
현재 드라이버 버전은 Yamaha Steinberg USB 드라이버 제어판의 정보 섹션에서 확인할 수 있습니다.
Yamaha Steinberg USB 드라이버 제어판 여는 방법
*드라이버 버전 V1의 경우: 시작 메뉴 > Windows 시스템 도구 > 제어판에서 Yamaha Steinberg USB Driver를 클릭합니다.
*드라이버 버전 V2 이상인 경우: 시작 메뉴 > Yamaha Steinberg USB 드라이버 > 제어판을 클릭합니다.
조치 2: Windows 업데이트 실행
Windows Update를 실행하면 상황이 변경되는지 확인하십시오.
Windows Update를 두 번 이상 실행해야 할 수도 있습니다.
여러 번 시도해보고 모든 항목을 업데이트하십시오.
조치 3: 컴퓨터와 RUio16-D 간의 물리적 연결 확인
RUio16-D가 컴퓨터에서 USB 연결로 제대로 인식되지 않으면 노이즈나 오디오 끊김이 발생할 수 있습니다.
USB 허브를 사용할 경우, 대신 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하십시오.
또한, 문제를 따로 격리하기 위해 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하더라도 다른 USB 포트에 연결하면 다른 결과가 나올 수 있으므로 시도해 보십시오.
또한, 포함된 USB 케이블 이외의 USB 케이블(예: USB-C to USB-C 또는 USB-C to USB-A)을 사용 중인 경우 다른 케이블로 교체해 보십시오.
*USB 3.0 포트를 사용하기 때문에 경우에 따라 노이즈가 발생할 수 있습니다. 특히 노트북 컴퓨터의 경우 어려울 수 있는 경우가 많지만 상황에 따라 USB 2.0 연결 포트를 설치하고 여기에 RUio16-D를 연결하면 해결할 수 있습니다. 일반적으로 USB 허브의 사용은 권장하지 않으나 USB 2.0 허브가 있는 경우 이를 통해 연결하여 동작을 확인하는 것도 효과적인 검증 방법입니다.
조치 4: 컴퓨터의 절전 설정 확인
컴퓨터 OS의 절전 기능으로 인해 RUio16-D 작동이 불안정해질 수 있습니다.
제어판 > 전원 옵션을 열고 활성 절전 설정(절전 설정 등)을 모두 끈 다음 작동 여부를 확인합니다.
위의 사항 외에도 컴퓨터의 BIOS/UEFI에서 절전 기능을 설정해야 할 수 있습니다.
BIOS/UEFI를 포함한 컴퓨터 설정에 대해 알아보려면 온라인으로 정보를 검색하거나 제조업체에 문의하십시오. 불편을 드려 죄송합니다.
조치 5: Windows 10(Windows 10, 버전 1903 이상)용 USB 선택적 일시 중단 비활성화
USB 포트의 일시 중단 기능을 꺼서 지적하신 증상을 해결할 수 있는지 확인하십시오.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 전원 옵션을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "전원 및 절전" 설정에서 "추가 전원 설정"을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 현재 선택된 전원 관리 옵션을 확인한 후 오른쪽에 있는 "계획 변경"을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 계획 설정 편집 창에서 "고급 전원 설정 변경"을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 전원 옵션 창에서 "USB 설정" 왼쪽의 [+] 버튼을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "USB 선택적 일시 중단 설정" 왼쪽에 있는 [+] 버튼을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- "사용 안 함"으로 설정합니다.
- 적용을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 확인하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
조치 6: 컴퓨터의 작동 설정 변경
컴퓨터의 작동 설정을 변경하면 작동이 안정되고 노이즈가 감소할 수 있습니다.
아래의 단계를 시도해 보십시오.
"프로세서 스케줄링"에서 "백그라운드 서비스"의 우선순위를 지정하는 설정을 활성화하는 방법
- 제어판을 열고 시스템을 두 번 클릭합니다. *제어판 여는 방법은 아래 버퍼 크기 변경 항목을 참조하십시오.
- 나타나는 창의 왼쪽에서 "고급 시스템 설정"을 클릭합니다.
- 시스템 속성 창이 열립니다. 고급 탭을 클릭합니다.
- 성능에서 설정을 클릭하여 성능 옵션 창을 열고 고급 탭을 클릭합니다.
- "프로세서 스케줄링" 섹션에서 "성능 극대화 조정:"을 "백그라운드 서비스"로 설정합니다.
- 확인 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다.
조치 7: 그래픽 카드 설정 변경 및 그래픽 드라이버 업데이트
사용 중인 컴퓨터의 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 그래픽 카드 설정을 변경하여 개선할 수 있습니다.
다음 항목은 설정 변경의 개요로 간주될 수 있습니다.
- 그래픽 카드 설정에서 게임에 대한 옵션 기능을 끕니다.
- 그래픽 카드 설정에서 절전에 대한 옵션 기능을 끕니다.
- 여러 GPU를 사용하는 경우 단일 GPU를 사용해 보십시오.
- 내장 그래픽과 외장 그래픽 카드를 사용 중이라면 내장 그래픽만 사용해 보십시오.
설정 변경 방법은 그래픽 카드 제조사, 모델명, 컴퓨터 제조사에 따라 다르므로 자세한 설정은 그래픽 카드 제조사 또는 컴퓨터 제조사에 문의하시기 바랍니다.
조치 8: 버퍼 크기 변경
아래의 절차에 따라 Yamaha Steinberg USB 드라이버의 버퍼 크기를 현재 값(샘플)보다 큰 값(샘플)으로 변경합니다.
1. Yamaha Steinberg USB 드라이버 제어판 열기
- Windows 시작 메뉴 > Yamaha Steinberg USB 드라이버 > 제어판을 선택합니다
2. 아래 창에서 ASIO 탭을 클릭하고 Buffer Size를 현재 값보다 큰 값으로 변경합니다.
조치 9: 샘플링 속도 확인
RUio16-D와 VST Rack Pro의 샘플링 속도가 일치하지 않으면 노이즈나 오디오 드롭아웃이 발생할 수 있습니다.
VST Rack Pro의 샘플링 속도를 확인하려면 아래의 단계를 따릅니다.
1. 아래의 단계에 따라 제어판을 엽니다. 시작 메뉴 > Yamaha Steinberg USB 드라이버 > 제어판
2. RUio16-D 탭을 엽니다.
3. 현재 샘플링 속도를 확인합니다. 예를 들어, 재생 소프트웨어 또는 재생 중인 음악 데이터가 48kHz인 경우 이 매개변수를 48kHz로 설정합니다. * 설정 값을 사용 중인 오디오 소프트웨어의 사양 및 설정과 동일한 값으로 설정합니다.
여러 오디오 재생 프로그램을 동시에 사용할 경우, 소프트웨어 애플리케이션마다 샘플링 속도 설정이 달라 노이즈가 발생할 수 있습니다.
하나의 프로그램만 실행하여 사용해 보십시오.
조치 10: RUio16-D 외 다른 장치 확인
RUio16-D에 연결된 스피커나 헤드폰, 각 장치를 연결하는 케이블 등 RUio16-D 외에 다른 노이즈 원인이 있을 수 있습니다.
RUio16-D가 아닌 다른 장치를 다른 장치로 교체하거나 다른 장치에 연결하여 지적한 문제가 RUio16-D에 연결된 장치로 인해 발생하지 않았는지 확인하십시오.
USB 허브를 통해 RUio16-D를 컴퓨터에 연결하는 경우 USB 허브를 사용하지 않고 컴퓨터에 직접 연결합니다.
조치 11: 컴퓨터의 부하 확인
컴퓨터를 다시 시작한 후 백그라운드에서 실행 중인 소프트웨어를 최대한 닫고 컴퓨터의 부하가 적을 때 작업을 시도합니다.
여러 프로그램을 동시에 실행할 때 문제가 발생하면 이 소프트웨어의 설정을 확인하십시오.
백그라운드에서 실행 중인 소프트웨어가 없는지, OS 업데이트 및 보안 검사가 실행되고 있지 않은지, 여러 프로그램이 동시에 실행되고 있지 않은지 확인하여 컴퓨터의 부하를 줄이십시오.
조치 12: Wi-Fi 라우터 및 휴대폰에서 멀리 이동시키기
RUio16-D 또는 컴퓨터 주변에 Wi-Fi 라우터, 휴대폰 등 전파를 방출하는 장치가 있는 경우 전자파 노이즈가 포착되어 RUio16-D에서 오디오 노이즈가 발생할 수 있습니다.
이 경우 이러한 장치와 RUio16-D 사이의 거리를 늘려 상황에 변화가 있는지 확인하십시오.
조치 13: 일시적으로 인터넷 연결 끊기
드문 경우지만, Wi-Fi 및 이더넷과 같은 인터넷 연결에서 노이즈가 발생할 수 있습니다.
Wi-Fi, 이더넷 등 인터넷 연결을 일시적으로 비활성화한 후 RUio16-D 동작을 확인하시기 바랍니다.
일시적으로 인터넷 연결이 끊겼을 때 노이즈가 줄어들면 Wi-Fi 라우터나 다른 인터넷 기기를 업그레이드하십시오.
조치 14: 불필요한 애플리케이션 닫기
백그라운드에서 실행되는 모든 바이러스 백신 소프트웨어, 화면 보호기 및 상주 프로그램을 끕니다.
또한, 불필요한 애플리케이션을 모두 닫고 다시 확인하십시오.
*안전을 위해 인터넷 연결을 끊은 후 바이러스 백신 소프트웨어를 끄십시오.
조치 15: 프로세서 백그라운드 서비스 우선순위 설정
"프로세서 스케줄링"에서 "백그라운드 서비스"의 우선순위를 지정하는 설정을 활성화합니다.
[절차]
- Windows 시작 메뉴에서 제어판을 연 다음 시스템을 두 번 클릭합니다.
- 시스템 속성 창이 열립니다. 고급 탭을 클릭합니다.
- 성능에서 설정을 클릭하여 성능 옵션 창을 열고 고급 탭을 클릭합니다.
- "프로세서 스케줄링" 섹션에서 "성능 극대화 조정:"을 "백그라운드 서비스"로 설정합니다.
- 확인 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다.
*고급 컴퓨터 사용자를 위한 설정
컴퓨터의 하드웨어 사양과의 호환성 문제로 인해 오디오가 끊길 수 있습니다.
이러한 경우 다음 항목을 확인하십시오. 이 설정은 BIOS/UEFI 설정 등을 작동한다는 점에 유의하십시오. 사용된 설정에 따라 컴퓨터가 부팅되지 않을 수 있습니다. 다음 설정을 구성한 후 컴퓨터가 시작되지 않는 경우 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 점 유의하시고 신중히 진행하시기 바랍니다.
고급 사용자를 위한 많은 기술 용어가 있습니다.
기술 용어나 설명을 이해하지 못하는 경우 이 설정을 변경하지 않는 것이 좋습니다.
컴퓨터의 UEFI/BIOS를 업데이트하고 설정을 변경해 보십시오.
- 컴퓨터에 UEFI/BIOS의 구 버전이 있는 경우 최신 버전으로 업데이트해 보십시오.
- Intel CPU를 사용하는 경우 BIOS/UEFI 설정에서 Turbo Boost를 비활성화하거나 EIST를 비활성화해 보십시오.
- AMD CPU의 경우, BIOS/UEFI 설정에서 위에 해당하는 기능(Precision Boost 2, Eco Mode 등)을 끄십시오.
*BIOS/UEFI를 포함한 컴퓨터 설정에 대해 알아보려면 온라인으로 정보를 검색하거나 제조업체에 문의하십시오. 불편을 드려 죄송합니다.
위의 모든 방법을 시도해도 오디오 끊김이나 노이즈가 해결되지 않을 수 있습니다.
이러한 경우 제공해 드릴 수 있는 유일한 다른 제안은 다른 컴퓨터에서 RUio16-D를 사용해 보는 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
