야마하뮤직코리아 채용 안내 (CS팀 채용 기술 관리)

근무지역: 서울 강남

등록일: 2024.02.13

Job Description

1) 야마하뮤직 제품에 대한 기술력 지속 습득 및 확대 / 수리 역량 향상
2) 고객의 기술&수리 관련 문의 대응 및 관련 문제 해결
3) 서비스센터 기술력 향상을 위한 컨텐츠 제작 및 기술세미나 진행
4) 고객 data를 적극 활용한 만족도 개선 및 브랜드 이미지 향상 기획
5) 고객 및 서비스센터 대상 새로운 서비스 기획 및 고객 경험 향상을 위한 개선활동
6) 고객 수리&기술 대응을 위한 현장 방문 및 출장을 통한 문제 해결 활동

Job Requirements

<자격요건>

1) 대졸이상 / 전자 및 실용음악 전공
2) 관련 업무 3년 이상 경력
3) 비즈니스 레벨의 영어
4) 운전면허 소지자

<우대사항>

1) 유사 직무 경험자
2) Pro audio 및 디지털 피아노 등 전자 악기에 대한 전문 지식 보유자
3) 고객 및 수리 DATA에 대한 이해도 및 활용도가 높은 사람
4) 음악 산업에 대한 이해도가 높은 사람
5) 음악 산업 분야 경력 소유자
6) 고객 응대 경험과 커뮤니케이션 스킬 소유자
7) 사업 파트너와 협업 및 관리 업무 경험자

<인성요건>

1) 문제에 대한 침착하고 적극적이며 고객 지향적 해결 능력
2) 루틴 업무에 대한 적극적인 개선