전원 어댑터 PA-300C 무상 교환 안내

일정시기(2010년 7월~2012년 5월)에 제조된 PA-300C 전원 어댑터에서 DC 플러그부 발열 현상이 발생할 가능성이 확인되어, 무상 교환 서비스를 실시합니다.
*발열로 인한 연기 발생 혹은 용융하는 경우가 있습니다.

해당 어댑터를 사용 중인 고객께서는 즉시 사용을 중지하고 제품에서 분리해 주시기 바랍니다. 현재 문제가 없더라도, 향후 동일 현상이 발생할 수 있으므로 예방 차원의 교환을 적극 권장드립니다.
*어댑터를 사용하는 제품에는 이상이 없으며, 교환대상이 아닙니다.

불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 제품 신뢰도를 높이기 위해 품질 관리를 강화하고 예방 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 고객 여러분의 많은 양해를 부탁드립니다.

PA-300C 이미지

교환대상 모델 제품

• PA-300C가 동봉된 제품

  전자악기: YDP-162/S51, PSR-S750/S950
  전자드럼: DTX-900/900K/920K/950K
  음향제품: ICP-1 (DME 벽면 컨트롤 패널), 스타인버그 UR824

• PA-300C가 내장된 제품
  전자악기: CLP-430, CVP-601

대상 AC어댑터 시리얼 확인 방법

• PA-300C가 동봉된 제품

  ① 제품명이 위의 ‘교환대상 모델’에 해당되는지 확인해 주세요.

  ② AC어댑터의 ‘모델명 (MODEL : PA-300C)’을 확인해 주세요.

  ③ AC어댑터의 ‘EFFICIENCY LEVEL : ‘V’’를 확인해 주세요.

  ④ AC어댑터의 ‘시리얼 넘버(바코드 아래)’를 확인해 주세요.

  # 교환대상 시리얼

  XXXX0XXXXXX

  XXXX1XXXXXX

  XXXX21XXXXX

  XXXX22XXXXX

  XXXX23XXXXX

  XXXX24XXXXX

  XXXX25XXXXX

  

• PA-300C가 내장된 제품

  ① 제품명이 위의 ‘교환대상 모델’에 해당되는지 확인해 주세요.

  ② 교환 대상 모델이 맞다면 제품의 ‘시리얼 넘버’를 확인해 주세요. (첨부사진확인)

  ③ 제품의 시리얼이 맞다면 서비스센터의 점검 및 확인이 필요하며, 위의 PA-300C제품의 교환 대상인 경우 교환이 진행됩니다. (점검비 무료)

  

교환 방법

보유 제품 및 어댑터의 시리얼 넘버 확인 후 교환 대상일 경우 야마하 고객지원센터 및 전국 전자 서비스센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

• 고객지원센터 080-004-0022
  근무시간 : 월~금, 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00, 공휴일, 지정휴일 제외)
• 카카오 1:1 채팅 상담 https://pf.kakao.com/_WWXxlK/chat
• 전국 전자서비스센터 https://kr.yamaha.com/ko/support/service_locator/index.html
• 야마하뮤직코리아 홈페이지 문의하기 https://inquiry.yamaha.com/country/?lcl=ko_KR&act=1