제품보증 안내
- 야마하는 엄격한 품질관리 및 검사과정을 거쳐 최고의 제품만을 만들어냅니다.
- 무상 서비스 제공 기준은 공정 거래 위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 구입일로부터 1년 입니다.
단, 무상서비스 기간 중에도 유상서비스 기준에 해당되면 서비스 요금이 부과됩니다. - 수리를 필요로 하실 때에는 반드시 보증서를 제시하여 주시기 바랍니다.
- 보증서는 재발급되지 않으므로 소중히 보관해 주세요.
- 판매점으로부터 구입한 제품에 대한 정보가 기입된 보증서를 받아야 1년간 무상서비스 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 일부 제품 박스 크기로 인하여 제품 보증서가 동봉되어 있지 않은 제품 중 결함,하자 등에 따른 소비자 피해에 대해서는 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 보상 가능합니다.
- 구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자로 인해 발생한 중요한 수리 시 제품 교환 및 환불 가능합니다.
- 구입 후 1개월 이내 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자로 인해 발생한 중요한 수리 시 제품 교환 또는 무상수리 가능합니다.
- 서비스 비용은 부품비와 수리공임과 출장비(방문 출장의 경우)의 합계액으로 구성되어 있습니다.
- 보증 기간(구입 후 1년) 중 택배 비용에 대해 지원해 드립니다.
유상 서비스가 진행되는 건은 아래와 같습니다.
유상 서비스 안내
서비스 요금 안내
택배로 제품 배송 시
- 제품 외 파손 및 분실 우려가 있는 액세서리는 제외하고 보내주시기 바랍니다. 분실 시 별도의 보상처리를 하지 않습니다.
- 제품 배송 시 파손되지 않도록 완충재로 충분히 포장하여 주시기 바랍니다.
- 보증기안(구입 후 1년)이 지난 제품에 택배 비용은 선불로 보내주시고 착불로 배송 시 택배 비용이 청구 될 수 있습니다.
- 제품 배송 전 배송 할 서비스 센터와 배송 관련 협의 후 진행해 주시기 바랍니다.
- 아래 택배 수리 요청서를 다운로드 및 작성하여 박스 내에 동봉하여 보내주시기 바랍니다.